Меню
Версия для слабовидящих
ВЫЗОВ ВРАЧА ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ
X

Для вызова врача на дом вам необходимо скачать приложение для вашего смартфона.

Для iPhone

Для Android

Доступно в Google Play

Министерство здравоохранения Республики Саха (Якутия)

Государственное автономное учреждение РС (Я)


«Якутская городская больница №3»


 

№ _____«__»____________ 2017г.                                                       677010 г.Якутск, ул.Лермонтова 121

тел.факс (4112) 506-419

e-mail: ygb3@mail.ru

 

СПРАВКА

о результатах анкетирования по оценке качества медицинской помощи,

оказываемой в ГАУ РС (Я) «ЯГБ№3» за 4 квартал по АПП 2017г.

 

Вопрос

Варианты ответа

Ответ

(абс.)

1

Пол

Муж.

59

Жен.

91

2

Возраст

Дети до 18 лет

 

До 25 лет

29

От 25 до 35 лет

23

От 35 до 45 лет

36

От 46 до 60 лет

38

Свыше 60 лет

19

3

Социальная категория

1.Работающий

69

2.Работающий пенсионер

27

3.Неработающий

28

4.Учащийся (студент)

8

5.Пенсионер по возрасту

16

6.Инвалид

0

7.Безработный

4

8.Домохозяйка

5

9.Временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком)

9

10.Другое

0

4

Оценка работы МО:

 

 

4.1

Удовлетворены ли ВЫ качеством оказания медицинской помощи

1.Да, полностью

54

2. Больше да, чем нет

25

3.Больше нет, чем да

22

4.Затрудняюсь ответить

27

5.Не удовлетворен

 

22

4.2

Удовлетворены ли ВЫ материально-техническим оснащением мед. организации (наличие диагностической аппаратуры, лабораторной диагностики и т.п.)

1.Да, удовлетворен (а)

65

2.Больше удовлетворены, чем не удовлетворены

24

3.Не полностью удовлетворен (а)

33

4.Затрудняюсь ответить

12

5.Не удовлетворен (а)

14

4.3

Удовлетворены ли ВЫ организацией работы мед. Организации (наличие больших очередей к врачам, недоступность врачей–специалистов, лабораторных и инструментальных исследований, отсутствие приспособлений для лиц с ограниченными возможностями и др.)

1.Да, удовлетворен (а)

21

2.Больше удовлетворены, чем не удовлетворены

27

3.Не полностью удовлетворен (а)

23

4.Затрудняюсь ответить

25

5.Не удовлетворен (а)

19

 

 

СПРАВКА

о результатах анкетирования по оценке качества медицинской помощи,

оказываемой в ГАУ РС (Я) «ЯГБ№3» за 2017г.

 

Вопрос

Варианты ответа

Ответ

(абс.)

1

Пол

Муж.

1089

Жен.

1541

2

Возраст

Дети до 18 лет

71

До 25 лет

451

От 25 до 35 лет

564

От 35 до 45 лет

714

От 46 до 60 лет

568

Свыше 60 лет

262

3

Социальная категория

1.Работающий

810

2.Работающий пенсионер

518

3.Неработающий

434

4.Учащийся (студент)

146

5.Пенсионер по возрасту

463

6.Инвалид

33

7.Безработный

33

8.Домохозяйка

63

9.Временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком)

55

10.Другое

75

4

Оценка работы МО:

 

 

4.1

Удовлетворены ли ВЫ качеством оказания медицинской помощи

1.Да, полностью

764

2. Больше да, чем нет

726

3.Больше нет, чем да

413

4.Затрудняюсь ответить

438

5.Не удовлетворен

 

288

4.2

Удовлетворены ли ВЫ материально-техническим оснащением мед. организации (наличие диагностической аппаратуры, лабораторной диагностики и т.п.)

1.Да, удовлетворен (а)

994

2.Больше удовлетворены, чем не удовлетворены

747

3.Не полностью удовлетворен (а)

426

4.Затрудняюсь ответить

225

5.Не удовлетворен (а)

230

4.3

Удовлетворены ли ВЫ организацией работы мед. Организации (наличие больших очередей к врачам, недоступность врачей–специалистов, лабораторных и инструментальных исследований, отсутствие приспособлений для лиц с ограниченными возможностями и др.)

1.Да, удовлетворен (а)

605

2.Больше удовлетворены, чем не удовлетворены

576

3.Не полностью удовлетворен (а)

451

4.Затрудняюсь ответить

434

5.Не удовлетворен (а)

418

 

 

      Главный врач                                                                                                   Давыдова С.Н.

Выводы по результатам анкетирования:

1. Общее количество респондентов – 2630 чел.;

2. По результатам анкетирования из общего числа респондентов женщины составляют -58,6%., мужчины - 41,41%

3.По возрастной категории: лица молодого возраста до 44 лет составили- 27,15%, лица трудоспособного возраста- 50,5 %, пожилого возраста -17,60 %.

4. По причине обращения в медицинскую организацию:

- по заболеванию – 62,7%

- диспансеризация определенных групп населения – 11,4%

- по профосмотру - 6,1%

- другое – 19,8%

5.Открытость и доступность информации – 44,4%.

6.Комфортность условий и доступность возросла с 20% до 44,1%

7.Время ожидания снизилось с 10% до 9,3%

8.Доброжелательность и вежливость составляет 23,3%.

9.Удовлетворенность качеством на 2017г. составило 29,1 %.